Politica de Livrare, Retur și Garanție

Livrare

Transportul este gratuit doar pentru comenzi în anumite localități și orașe.
Livrarea comenzilor se face prin parteneri proprii sau curier rapid.

Puteti urmari starea livrării accesând link-ul comenzii primit pe email.

În cazul în care nu ați primit email-ul de confirmare al comenzii vă rugăm să ne contactați la comenzi@magazinuldeflori.ro sau prin formularul de Contact.

Retur

Conform OUG 34/2014, florile constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Procedura de retur:

1. Puteti returna doar produsele care nu sunt perisabile si / sau alimentare. In consecinta, florile si dulciurile nu se pot returna, jucariile, vazele si cosurile, da.

2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Aerogarii 18, sector 1, Bucuresti, prin orice curier doriti.

3. Transportul coletului de retur va fi platit de catre dumneavoastra.

4. In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.

5. Coletul trebuie trimis la sediul Magazinul de Flori in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.

6. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere.

Garanția produselor

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008.

Termenul de garanție comercială a produselor începe la data menționată în factura fiscală care atestă vânzarea.

Mulțumim frumos pentru promptitudinea și serviciile dumneavoastră.. A fost o adevarta surpriza pentru tatăl meu. Prin intermediul dumneavoastră am reușit sa ai fac un moment de fericire tatălui meu! Va mulțumesc!....In curând voi face o alta livrare peste 2 săptămâni este ziua mamei mele!
Silvia, 19 Mai 2025
Mama mea a primit trandafirii comandați de ziua ei și este foarte fericita. Florile și aranjamentul sunt foarte frumoase, iar procesul de livrare a fost ușor și la mare înălțime. Ma bucur mult ca v-am găsit și ca oferiți servicii de aceasta calitate! Eu locuiesc in Canada și este extrem de important sa pot sa-i fac mici surprize mamei mele din Suceava. Va voi contacta cu siguranța in viitor. Cu sinceritate
C Butnaru, 19 Mai 2025
Buchetul arata superb! Am sa va recomand cu drag tuturor prietenilor mei. Mii de multumiri.
Mihaela R (Australia), 1 Mar 2025

Îți recomandăm