Politica de Livrare, Retur și Garanție

Livrare

Transportul este gratuit doar pentru comenzi în anumite localități și orașe.
Livrarea comenzilor se face prin parteneri proprii sau curier rapid.

Puteti urmari starea livrării accesând link-ul comenzii primit pe email.

În cazul în care nu ați primit email-ul de confirmare al comenzii vă rugăm să ne contactați la comenzi@magazinuldeflori.ro sau prin formularul de Contact.

Retur

Conform OUG 34/2014, florile constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Procedura de retur:

1. Puteti returna doar produsele care nu sunt perisabile si / sau alimentare. In consecinta, florile si dulciurile nu se pot returna, jucariile, vazele si cosurile, da.

2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Aerogarii 18, sector 1, Bucuresti, prin orice curier doriti.

3. Transportul coletului de retur va fi platit de catre dumneavoastra.

4. In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.

5. Coletul trebuie trimis la sediul Magazinul de Flori in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.

6. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere.

Garanția produselor

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008.

Termenul de garanție comercială a produselor începe la data menționată în factura fiscală care atestă vânzarea.

Buna ziua, vreau sa va multumesc pentru livrarea comenzii conform prezentarii si la timp. Florile am inteles ca au fost extraordinar de frumoase si e bine de stiut ca le putem face bucurii de ziua lor celor ramasi acasa, in special ca putem plati cu serviciul paypal. De fapt asta a fost unul dintre factorii determinanti de a face comanda prin internet. Cu siguranta o sa mai apelez la serviciil voastre. Toate cele bune!
Cristina Swift, 14 Feb 2024
SUNT FOARTE IMPRESIONATA DE FIRMA DUMNEAVOASTRA. O FIRMA DE INCREDERE. BUCHETUL A FOST FOARTE FRUMOS SI BOGAT IAR TORTUL A FOST FOARTE DELICIOS (MERITA MAI MULT DECIT AM PLATIT) UN MULTUMESC SPECIAL D-LUI STEFAN SAFCIU CARE A PRELUAT COMANDA SI A AVUT GRIJA CA TOATE SA FIE DELIVERATE LA TIMP SI IN BUNE CONDITII. LA FEL UN MULTUMESC SPECIAL PERSOANEI CARE A LIVRAT COMANDA LA DOMICILIU CARE LA FEL A FOST FOARTE DRAGUT SI DE AJUTOR MATUSEI MELE CARE TOCMAI SOSISE DE LA SPITAL. TOATE CELE BUNE SI PE VIITOR VA VOI FOLOSI FIRMA DUMEAVOASTRA ORI DE CATE ORI VOI AVEA OCAZIA. SUCCES IN VIITOR SI NUMAI BINE. PESONALULUI SI FIRMEI "Magazinul de Flori.RO"
Lenuta L, 17 Iun 2024
Multumesc, inca o data ati dat dovada de profesionalism! Va voi folisi pentru fiecare ocazie :) Multumesc din suflet!
Codruta, 18 Mar 2024

Îți recomandăm